오리파(오리지널팩) 구매약관

중요 안내

오리파는 회사가 정품 카드를 개봉·선별하여 다시 봉입한 비공식 확률형 상품입니다. 오리파는 결제 완료 시 구좌와 결과가 배정·확정되므로 개봉 여부와 관계없이 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한됩니다. 회사 오류, 계약 내용과 다른 이행 및 관계 법령상 인정되는 환불 사유는 제외됩니다. 구매 전에 제4조(상품 구성과 확률의 공개)와 제7조(취소·청약철회)를 반드시 확인하시기 바랍니다.

목차

• 제1조 목적
• 제2조 용어의 정의
• 제3조 약관의 효력·변경과 다른 정책과의 관계
• 제4조 상품 구성과 확률의 공개
• 제5조 구매 자격과 구매 제한
• 제6조 구 선택·주문·결제와 구 확정
• 제7조 취소·청약철회
• 제8조 개봉
• 제9조 결과 카드의 귀속과 상태
• 제10조 배송
• 제11조 결제 포인트의 복원
• 제12조 이용자의 금지행위와 제재
• 제13조 판매 종료·미판매 구·판매 중단
• 제14조 방송 표시·기록과 개인정보
• 제15조 회사의 책임과 배상
• 제16조 분쟁 해결과 문의
• 부칙

제1조 목적

이 약관은 회사가 운영하는 CASA TCG 서비스에서 판매하는 오리파 상품의 구매 조건, 구 선택과 결제, 취소·청약철회, 개봉, 결과 카드의 귀속과 배송, 이용자의 의무 및 분쟁 해결에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• ① ‘오리파(오리지널팩)’란 회사가 정품 카드를 개봉·선별하여 다시 봉입한 뒤, 사전에 공개한 카드 풀, 총 수량, 등급별 수량과 확률에 따라 결과 카드가 정해지는 상품으로 판매하는 비공식(회사 제작) 팩을 말합니다. 이용약관 제2조의 ‘오리지널팩’과 같은 뜻이며, 카드 제조사 및 공식 유통사와 무관한 상품입니다.
• ② ‘구(口)’란 하나의 오리파 상품을 구성하는 개별 구매 단위(서비스에서 ‘구좌’라고도 표시합니다)로서 고유한 번호가 부여된 것을 말합니다. 1구를 구매하면 해당 번호에 봉입된 팩 1개와 팩에 든 카드 전부를 받게 됩니다.
• ③ ‘구성표’란 오리파 상품 페이지에 게시되는 총 구수, 수록 카드 정보, 등급별 수량과 확률, 라스트원 상, 가격, 판매기간, 개봉 일정 등 상품 구성 정보를 말합니다.
• ④ ‘등급’이란 결과 카드의 참고 시세를 기준으로 회사가 구분한 HIT, BIG HIT, MEGA HIT 등 카드의 분류를 말합니다.
• ⑤ ‘라스트원 상’이란 회사가 별도로 정한 경우, 해당 오리파에서 판매기간 안에 구 확정되어 취소되지 않은 구 가운데 구 확정 시각이 가장 늦은 구를 구매한 이용자에게 추가로 제공되는 카드 또는 혜택을 말합니다.
• ⑥ ‘라이브 개봉’이란 이용자가 구매한 구를 이용자의 요청에 따라 회사가 유튜브 등 방송 중에 개봉하여 결과 카드를 공개하는 것을 말하며, 세부 사항은 라이브 개봉정책을 따릅니다.
• ⑦ ‘개봉 시작’이란 진행자가 해당 구의 봉인을 해제하기 시작한 시점을 말하며, 회사는 이 시각을 시스템에 기록합니다.
• ⑧ ‘결과 카드’란 이용자가 구매한 구를 개봉하여 확인된 실물 카드를 말합니다.
• ⑨ ‘구 확정’이란 이용자가 선택한 구 번호에 대한 결제가 완료되어 해당 구가 이용자에게 귀속되고 다른 이용자가 구매할 수 없게 된 상태를 말합니다.
• ⑩ ‘영업일’이란 토요일, 공휴일 및 회사가 미리 공지한 휴무일을 제외한 날을 말합니다.
• ⑪ 이 약관에서 정하지 않은 용어는 이용약관, 환불·청약철회정책, 라이브 개봉정책, 포인트 이용약관, 운영정책 및 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

제3조 약관의 효력·변경과 다른 정책과의 관계

• ① 회사는 이 약관을 오리파 상품 페이지, 결제 화면 및 서비스 하단 정책 메뉴에 게시하며, 이용자가 결제하기 전에 청약철회 제한, 확률형 상품의 특성, 결과 카드의 제공 방식 등 중요한 내용을 화면에 표시하고 확인을 받습니다.
• ② 회사는 약관규제법, 전자상거래법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하며 등록된 연락처로 개별 통지합니다.
• ③ 변경된 약관은 공지된 적용일자 이후 결제된 주문부터 적용하며, 그 이전 주문에는 결제 당시 약관을 적용합니다.
• ④ 오리파 상품에 관하여 이 약관과 다른 회사 정책의 내용이 서로 다른 경우 이 약관을 우선 적용하고, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 각 정책을 적용합니다. 관계 법령의 강행규정이 이용자에게 더 유리한 경우 그 법령을 우선합니다.

제4조 상품 구성과 확률의 공개

• ① 회사는 판매 시작 전에 총 구수와 1구 가격, 판매자 정보, 1구의 카드 수량과 언어판, 비공식 회사 제작 상품이라는 사실, 수록 카드 또는 등급 정보, 등급별 수량·확률, 라스트원 상, 판매기간, 개봉·배송 일정, 참고 시세 기준 및 청약철회 제한 내용을 상품 페이지에 공개합니다.
• ② 회사는 판매 중 잔여 구 수, 등급별 잔여 수량과 현재 출현 확률, 이미 개봉된 구의 결과를 실시간으로 확인할 수 있도록 표시하고 최초 구성표는 판매 개시 시점 기준임을 함께 표시합니다.
• ③ 판매 개시 이후 총 구수, 수록 카드 및 등급별 수량·확률을 변경하지 않습니다. 명백한 오기를 정정할 때에는 내용과 시각을 표시하고, 정정 전에 구매한 이용자에게 개봉 전 취소 여부를 선택할 수 있도록 통지합니다.
• ④ 모든 구에는 구성표에 따른 카드가 봉입되어 있으며 카드가 전혀 없는 ‘꽝’은 존재하지 않습니다.
• ⑤ 개봉 결과는 봉입 시점에 이미 정해져 있으며 회사는 특정 이용자에게 유리하거나 불리하도록 내용을 조정하지 않습니다. 봉입 과정의 등급별 수량 대조 기록을 판매 종료 후 1년 이상 보관하고, 구성표 불일치 주장 시 요청일부터 7일 이내에 해당 기록을 열람할 수 있게 합니다.
• ⑥ 카드 시세, 감정 등급 시세와 HIT 등급은 참고정보이며 실제 거래가격, 상태 또는 감정 결과를 보증하지 않습니다. 감정 카드가 수록된 경우 감정번호와 인증 사진을 구성표에 표시합니다.
• ⑦ 판매 종료된 오리파의 구성표와 개봉 결과는 종료일부터 최소 6개월간 확인할 수 있도록 보관합니다.
• ⑧ 구성·수량·확률 표시 또는 구 배정 기록에 오류가 확인되면 판매와 개봉을 즉시 중단하고 영향을 받은 주문의 정정·교환·취소·환급 기준을 지체 없이 안내합니다.

제5조 구매 자격과 구매 제한

• ① 오리파는 CASA TCG 회원만 casatcg.kr의 주문·결제 절차를 통해 구매할 수 있으며 방송 채팅, 후원 또는 메시지를 통한 구매 접수는 하지 않습니다.
• ③ 회사는 공정한 구매 기회와 부정 이용 방지를 위해 상품별 1인당 구매 구 수, 1회 주문 수량 또는 구매 횟수를 제한할 수 있으며 제한 내용은 상품 페이지에 표시합니다.
• ④ 재판매 목적의 대량 구매, 매크로·자동화 프로그램 이용, 다수 계정을 통한 제한 회피를 금지하며 해당 주문을 취소하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 구 선택·주문·결제와 구 확정

• ① 이용자는 상품 페이지에서 원하는 구 번호를 하나 이상 선택하며, 잔여 구 전체 선택 기능이 제공될 수 있습니다.
• ② 주문 생성 후 선택 구는 KOVAN 결제 시 5분, 그 밖의 결제수단은 10분 동안 예약됩니다. 이 시간 안에 결제가 완료되지 않으면 예약은 자동 해제되며 예약 시간은 서버 시간을 기준으로 합니다.
• ③ 이용자는 결제 전에 중요한 내용을 확인하며, 회사는 확인 시각, 주문번호, 선택 구 번호와 당시 약관·구성표·확률표 버전을 기록으로 보관합니다.
• ④ 주문은 결제 완료 시 성립하고 선택 구가 이용자에게 확정됩니다. 해당 구에 봉입된 결과 카드가 그대로 배정되며 개봉·공개가 나중에 진행되더라도 결과는 변경되지 않습니다. 회사는 결과를 임의로 지정·교체하거나 다시 추첨하지 않습니다.
• ⑤ 명백한 가격·구성 표시 오류, 결제 이상, 부정거래 또는 구매 제한 위반이 확인되면 회사는 개봉 전에 주문을 취소하고 결제금액과 사용 포인트를 반환할 수 있으며 취소 사유를 통지합니다.
• ⑥ 결제에는 이용약관 및 포인트 이용약관에 따라 포인트를 사용할 수 있습니다.

제7조 취소·청약철회

• ① 결제 완료 시 구매 구좌와 해당 구좌의 결과가 배정·확정됩니다. 결제 완료 전에는 주문을 취소할 수 있으나, 결제 완료 후에는 개봉·결과 공개 여부와 관계없이 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한됩니다. 회사 오류, 계약 내용과 다른 이행 또는 관계 법령상 청약철회·환불 사유에 해당하는 경우는 제외됩니다. 문의는 주문번호와 함께 카카오톡 채널 까사TCG, 이메일 또는 전화 고객지원으로 접수하며 상담원의 답변 시각이 아닌 문의 접수 시각을 기록합니다.
• ② 취소된 구는 미판매 상태로 돌아가며 회사는 취소 접수일부터 3영업일 이내에 결제금액 전액을 원결제수단으로 환급합니다. 청약철회를 이유로 수수료·위약금·손해배상을 청구하지 않습니다.
• ③ 결제 완료 후에는 개봉 여부와 관계없이 단순 변심, 기대한 카드나 마일스톤을 받지 못한 사정 또는 카드 시세 변동을 이유로 한 취소·환불이 제한됩니다. 관계 법령상 청약철회·환불 사유는 제외됩니다. 회사는 이 사실을 상품 페이지와 결제 화면에 표시하고 결제 전에 확인을 받습니다.
• ④ 구성표에 없는 카드 또는 계약 내용과 다른 상품, 정상 결과 제공 불가, 회사의 개봉·포장·배송 과실, 개봉 기한 미준수, 그 밖에 관계 법령이 인정하는 사유가 있으면 개봉 후에도 청약철회 또는 배상을 요청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다.
• ⑤ 환급은 청약철회일 또는 결과 카드 반환이 필요한 경우 반환일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 포인트 결제분은 포인트로 복원하며 환급 지연 시 관계 법령에 따른 지연이자를 지급합니다. 회사 귀책 사유에 따른 반환·재공급·재배송 비용은 회사가 부담합니다.
• ⑥ 결과 카드 수령 후 카드 종류, 시세 또는 감정 결과만을 이유로 다른 카드와의 교환을 요구할 수 없습니다. 다만 회사 책임 사유가 있는 경우는 제외합니다.
• ⑦ 다른 이용자의 구매를 방해할 목적으로 반복적으로 구를 확정한 뒤 취소하는 경우 회사는 구매를 제한할 수 있습니다. 이미 접수된 취소에 대한 환급은 전액 처리합니다.

제8조 개봉

• ① 오리파 결제는 원칙적으로 라이브 방송 중 진행하며 해당 방송에서 결제 순서에 따라 즉시, 늦어도 방송 종료 전에 개봉합니다. 방송 외 시간 결제분은 다음 라이브 방송에서 개봉하되 결제일부터 7일 이내에 개봉을 시작합니다.
• ② 개봉 예정 방송 회차 또는 일시를 주문 내역에 표시하고 일정 변경 시 개봉 전에 서비스 알림, 문자 또는 이메일 중 하나로 알립니다.
• ③ 이용자가 방송을 실시간으로 시청하지 않아도 개봉은 정상 진행되며 결과는 유효합니다. 주문 내역과 방송 다시보기에서 결과를 확인할 수 있습니다.
• ④ 결제 완료 이후에는 개봉 여부와 관계없이 단순 변심 등을 이유로 한 취소는 제한되며 제7조 제4항의 예외 사유가 있는 경우는 제외합니다.
• ⑤ 개봉 결과는 실물 카드를 기준으로 하며 자동 인식, 자막, 번역, 시세 표시 및 진행자의 시세·가치 발언은 참고정보입니다. 실물과 시스템 기록이 다르면 영상과 실물을 확인해 정정합니다.
• ⑥ 회사는 결과 카드의 앞·뒷면을 방송 화면에 근접 촬영하여 봉입 시점의 상태를 기록합니다.
• ⑦ 방송 장애는 라이브 개봉정책에 따라 처리합니다. 회사 과실로 결과를 확인할 수 없으면 개봉 기록 재확인, 미개봉 구 교체 또는 결제금액 환급 중 이용자가 선택한 방법으로 처리합니다.
• ⑧ 개봉 영상과 시스템 기록은 결과 카드 발송일부터 최소 6개월 보관하고 분쟁이 접수된 경우 종결까지 연장합니다. 개봉 결과 이의는 주문번호와 방송 시각을 밝혀 접수할 수 있으며 법령상 권리는 유지됩니다.

제9조 결과 카드의 귀속과 상태

• ① 결과 카드는 개봉 완료 시 이용자에게 귀속되며 카드 종류·번호·판본은 실물을 기준으로 합니다.
• ② 오리파 카드는 회사가 정품 제품을 개봉·선별·재봉입한 것으로 신품 미개봉 상태가 아니며 통상적인 미세 흠집, 굴곡, 백면 등 초기 결함이나 보관 과정의 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 카드 상태를 PSA 등 감정 기준으로 보증하지 않습니다.
• ③ 통상적인 미세한 상태 차이에는 미세한 선 자국, 경미한 백면·인쇄 얼룩·휨 등이 포함됩니다. 접힘, 찢어짐, 뚜렷한 긁힘·눌림·오염 등 육안으로 쉽게 확인되는 손상은 포함되지 않습니다.
• ④ 회사의 개봉·포장 과정에서 발생한 손상 또는 중대한 손상이 있는 카드가 봉입된 경우 제7조와 제15조에 따라 처리합니다.
• ⑤ 구성표에 미개봉 또는 감정 등급 등 특정 상태가 명시된 경우 회사는 그 상태로 제공할 책임을 집니다.
• ⑥ 감정 의뢰는 이용자의 비용과 책임으로 진행합니다. 위조·복제 카드가 봉입된 것으로 확인되면 회사는 결제금액 환급 또는 배상과 함께 위조 확인에 지출한 감정 비용을 부담합니다.

제10조 배송

• ① 결과 카드는 상품 페이지에 표시한 기간, 표시가 없으면 개봉 완료일부터 3영업일 이내에 주문 시 입력한 배송지로 발송합니다.
• ② 배송비와 면제·적립 기준은 상품 페이지와 결제 화면에 표시합니다. 같은 이용자가 같은 날 결제한 여러 주문은 합배송하고 배송비를 1회만 부과할 수 있습니다. 일부 취소로 면제 기준에 미달해도 배송비를 추가 청구하지 않습니다.
• ③ 여러 구가 서로 다른 날 개봉되는 경우 이용자의 동의를 받아 모두 개봉된 뒤 합배송할 수 있으며 예상 발송 시점을 안내합니다.
• ④ 배송지 오입력, 수취 거부 또는 장기 부재로 반송되면 재배송 실비를 이용자가 부담합니다. 회사는 반송 후 재배송 요청을 안내하고 30일 이후 월 2,000원, 최대 12개월의 보관 실비를 청구할 수 있습니다. 회사는 카드를 임의 처분하지 않으며 1년이 지나도 수령되지 않으면 관계 법령의 절차에 따라 처리합니다.
• ⑤ 배송 중 분실·파손은 회사가 택배사와 협의해 처리하고 회사 또는 택배사 과실이 확인되면 동일 카드 재공급 또는 배상으로 처리합니다.

제11조 결제 포인트의 복원

• ① 오리파 결제에 사용한 포인트는 제7조에 따라 주문이 취소되는 경우 취소 범위에 맞춰 이용자의 계정으로 복원합니다.

제12조 이용자의 금지행위와 제재

• ① 매크로·봇·자동화 스크립트 이용, 반복 예약·취소를 통한 구매 방해, 타인의 계정·결제수단·인증정보 이용, 다중 계정을 통한 제한 회피, 결과 조작 요구, 방송 방해, 허위 환불·교환 또는 부당한 차지백, 회사 명의·상품명·방송 영상의 무단 이용 및 관계 법령·정책 위반을 금지합니다.
• ② 위반 정도에 따라 경고, 주문 취소, 구매·채팅 제한, 회원 자격 정지 또는 상실 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유를 통지하고 7일간 소명 기회를 제공하며 긴급한 경우 사후 통지합니다.
• ③ 매크로, 반복 구매 방해 또는 명의·계정 도용이 확인된 주문은 개봉 전에 취소할 수 있으며 해당 구는 미판매 상태로 돌아가고 결제금액은 환급합니다. 이미 개봉된 구는 결과 카드를 제공한 뒤 이후 이용을 제한할 수 있습니다.
• ④ 결과 카드를 수령한 뒤 정당한 사유 없이 결제 취소·차지백을 신청하여 회사가 대금을 회수하지 못하면 회사는 결과 카드 반환 또는 약관상 기준에 따른 가액 지급과 실제 회수 비용을 청구할 수 있습니다.

제13조 판매 종료·미판매 구·판매 중단

• ① 모든 구가 판매되거나 상품 페이지에 표시된 판매기간이 끝나면 판매를 종료합니다.
• ② 판매기간 종료 시 남은 미판매 구는 회사가 회수하고 7일 이내에 등급별 내역을 공개합니다. 회수한 구는 개봉하지 않은 상태로 다른 오리파에 재사용하지 않습니다.
• ③ 라스트원 상은 판매기간 안에 확정되어 취소되지 않은 구 중 구 확정 시각이 가장 늦은 구의 구매자에게 제공합니다. 미판매 구가 남은 경우의 처리 기준은 상품 페이지에 미리 표시합니다.
• ④ 구성 오류, 재고 이상, 관계 법령·플랫폼 정책 변경, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 판매를 중단하거나 회수할 수 있습니다. 미개봉 구는 중단 통지일부터 3영업일 이내 전액 환급하고 이미 개봉된 구는 정상적으로 결과 카드를 제공합니다.
• ⑤ 판매 종료 후에도 개봉·배송·문의 처리는 이 약관에 따라 계속됩니다.

제14조 방송 표시·기록과 개인정보

• ① 방송과 서비스 화면에는 닉네임 또는 방송용 별칭, 상품명, 구 번호와 개봉 결과만 표시하며 실명·연락처·주소·결제정보는 표시하지 않습니다.
• ② 최초 구매 시 외부 방송 및 서비스 화면 공개와 다시보기 보관에 별도로 동의하며 회사는 동의 내용과 공개·보유 기간을 개인정보처리방침에 명시합니다.
• ③ 개봉 영상은 결과 카드 발송일부터 최소 6개월, 분쟁 시 종결까지 보관합니다. 거래 기록은 관계 법령에 따라 계약·청약철회·결제·공급 기록 5년, 불만·분쟁 처리 기록 3년 동안 보관합니다.
• ④ 이용자는 방송용 별칭을 설정할 수 있고 다시보기에서 본인 구간의 비공개 또는 닉네임 가림을 요청할 수 있습니다. 회사는 10일 이내에 처리하되 분쟁 대응용 보관본은 유지합니다.
• ⑤ 개봉 결과를 서비스 외부 광고·홍보에 활용하려는 경우 별도 동의를 받습니다.

제15조 회사의 책임과 배상

• ① 회사는 구성표의 정확성, 공정한 개봉, 결과 카드의 실물 제공과 안전한 배송에 책임을 집니다.
• ② 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 기대한 카드가 나오지 않은 결과, 시세 변동·감정 결과, 이용자가 방송을 시청하지 못한 사정, 회사가 통제할 수 없는 외부 플랫폼 장애, 배송지 오입력·계정 관리 소홀 및 이용자 간 거래 분쟁에 책임을 지지 않습니다.
• ③ 개봉 전 구의 손해는 해당 구 결제금액을 기준으로 합니다. 개봉 후 결과 카드 손해는 동일 카드 재공급을 원칙으로 하고 불가능하면 구성표 참고 시세와 구 결제금액 중 큰 금액을 기준으로 합니다. 특별손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한합니다.
• ④ 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나 관계 법령이 달리 정한 경우에는 제3항의 제한을 적용하지 않습니다.

제16조 분쟁 해결과 문의

• ① 문의, 취소·환급 요청과 개봉 결과 이의는 이메일 support@casaplatform.ai, 전화 02-6959-9640 또는 카카오톡 채널 까사TCG로 접수합니다. 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 처리 방향을 안내하고 불만·분쟁 기록을 3년간 보관합니다.
• ② 분쟁 발생 시 당사자는 성실히 협의하고 소비자분쟁해결기준을 참고합니다. 협의가 되지 않으면 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• ③ 이 약관과 오리파 거래에는 대한민국 법을 적용하며 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

• ① 이 개정안은 변경 사유와 시행일을 사전 공지한 뒤 공지된 시행일부터 적용합니다. 이용자에게 불리한 변경은 제3조에 따른 공지와 개별 통지 절차를 따릅니다.
• ② 개정 시행 전에 결제된 오리파 주문에는 결제 당시 약관, 환불·청약철회정책 및 상품 페이지 안내를 적용하며 개정된 취소 제한을 소급 적용하지 않습니다. 다만 이 약관이 이용자에게 더 유리한 경우 이용자는 이 약관의 적용을 요청할 수 있습니다.